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Il incombe au joueur de lire et de se conformer aux présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Le joueur peut, si nécessaire, joindre le service clientèle par courriel ou via le tchat en direct.
Le terme bonus ou promotion englobe les tours gratuits (free spins), toute forme de prime ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et figureront sur notre page Promotions. À défaut de conditions particulières précisées, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, le montant correspondant est crédité sur le « solde cash » et le montant du bonus lié est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (voir 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui y sont liés deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. Le progrès vers l’accomplissement des conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut correspond à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à l’aide du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise du bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise entièrement remplies, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live casino à 5 %. Les autres jeux ne concourent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans cette situation, tous les gains sont portés au solde bonus.
2.8 La mise maximale permise lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains provenant des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Sauf stipulation contraire dans l’offre, les tours gratuits restent valables 7 jours à compter de leur attribution.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits disponibles sur le compte qui n’auraient pas été activés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante une fois le jeu lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est remis à zéro instantanément sur le serveur. Cette opération a lieu en temps réel, mais l’affichage public peut mettre un court instant à se mettre à jour. En conséquence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui servira de paiement, quel que soit le chiffre affiché dans le jeu.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Bethall Casino, le joueur accepte automatiquement les conditions liées à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions généraux des promotions/bonus énumérés sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, un joueur ne peut réclamer qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP..
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés hors campagne promotionnelle, le montant maximum pouvant être retiré correspond à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximum autorisé suite à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus et les gains qui y sont associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises pratiquement sans risque dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte et/ou l’impossibilité de bénéficier de toute promotion pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de renoncer à recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant toute mise ou début de jeu afin de supprimer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Bethall Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été récemment modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus offerts par Bethall Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’utilisation abusive des bonus ou des promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Bethall Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions, à tout moment et pour une durée déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction et à sa discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Bethall Casino prévaut et est finale.
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